Pihak Luar
Umum
Dalam hal ini bisa termasuk lingkungan sekitar yaitu tetangga, rt, rw, ormas atau sejenisnya. Kembali kepada kebijakan hal yang diomongkan tidak boleh terkait kerahsiaan perusahaan. Serta dilarang keras membuat pernyataan yang bukan ranahnya maupun mengatasnamakan perusahaan maupun atasan tanpa instruksi kerja tertulis jika diharuskan mewakili. Pernyataan paling aman adalah seperti “saya bantu tanyakan / sampaikan dulu ke pihak terkait, khawatir salah menjawab”. Hal-hal yang bisa diomongkan seputar sebagaimana info-info yang bisa diberikan kepada pelanggan, seperti produk ataupun layanan.
Pegawai-pegawai Dinas
Jika ada kunjungan ataupun sejenisnya sebelum apapun pastikan untuk memastikan maksud kunjungan dan surat tugas. Dalam surat tugas juga haruslah tertera nama-nama dan jumlah yang ditugaskan lalu di samakan dengan pegawai yang datang. Maksimal menerima sesuai yang tertera di surat tugas.
Jika ada semacam pemaksaan tetap tahan terlebih dulu sambil konfirmasi kepada atasan terkait penanganan tamu. Dilarang keras untuk langsung mengarahkan atau menuntu ke manajemen tanpa proses verifikasi.
